Umstellung Juni 2022: Portierte Rufnummern bekommen einen neuen VoIP Benutzernamen (ohne 99)

Wie bereits mehrfach via Newsletter informiert erhalten ab 19. Juni 2022 portierte Rufnummern einen neuen Benutzernamen. Unsere Kunden konnten die Umstellung in der Übergangsphase selber im Kundenkonto durchführen. Ab dem 19. Juni 2022 werden alle bestehenden Rufnummern, welche noch mit «4199» beginnen, auf das einheitliche Format ohne das 99 angepasst.

Beispiel:
VoIP Benutzernamen bisher: 4199441234567
VoIP Benutzernamen neu: 41441234567 (ohne 99)

Das VoIP-Passwort und sämtliche anderen Konfigurationen bleiben unverändert. Beim VoIP Einzelkonto wird jedoch auch der Benutzername fürs Kundenportal angepasst. D.h. der neue Benutzername fürs Kundenportal ist neu ebenfalls ohne 99.

Kunden, die diese Umstellung in der Übergangsphase nicht durchgeführt haben und in den Endgeräten weiterhin den Benutzernamen mit 99 drin haben können nicht mehr telefonieren und sind nicht erreichbar wenn keine Weiterleitung eingerichtet wurde. Bitte passen Sie daher unbedingt Ihre Endgeräte an und ändern Sie den VoIP Benutzernamen gemäss Angabe oben oder lassen Sie sich von uns neue Zugangsdaten geben.